Prise en main de l'ordinateur
Démarrage, bureau Windows, fichiers et dossiers, clavier, souris — les bases pour utiliser votre ordinateur en autonomie.
Vous n'avez pas à maîtriser l'informatique. Vous avez juste besoin qu'elle fonctionne pour vous.
L'informatique a évolué très vite. En quelques années, les téléphones sont devenus des ordinateurs de poche, les photos se stockent dans des nuages invisibles, et les formulaires administratifs se remplissent en ligne. Personne n'a demandé votre avis sur tout ça.
Ce que j'entends le plus souvent chez mes clients : "Je ne veux pas embêter mes enfants avec ça." Mais appeler un technicien informatique de proximité, c'est précisément pour rester autonome — pour ne pas avoir à attendre le week-end ou dépendre de quelqu'un d'autre.
Depuis 2010, j'accompagne des particuliers de tous âges dans le Doubs. Sans jugement, sans jargon, à votre rythme. Une heure bien menée chez vous vaut mieux que dix tutoriels YouTube incompréhensibles.
Ce que nous pouvons travailler ensemble
Les séances sont entièrement personnalisées. Nous travaillons sur ce dont vous avez besoin, pas sur ce qu'un cours standard prévoirait.
Smartphone et tablette
Appels, SMS, photos, applications, Wi-Fi, mises à jour — maîtrisez votre téléphone Android ou iPhone au quotidien.
Messagerie e-mail
Envoyer, recevoir, répondre, joindre un fichier ou une photo — utiliser votre messagerie sans stress et reconnaître les e-mails suspects.
Visioconférence
WhatsApp, FaceTime, Zoom, Teams — appeler votre famille en vidéo, rejoindre une réunion ou une consultation médicale à distance.
Navigation internet
Rechercher des informations, utiliser les services publics en ligne, reconnaître les arnaques et naviguer en sécurité.
Photos et souvenirs
Transférer vos photos du téléphone vers l'ordinateur, les organiser par album, les partager avec votre famille ou les imprimer.
Pour qui est ce service ?
Seniors
Vous souhaitez rester en contact avec votre famille, faire vos démarches administratives en ligne ou utiliser votre smartphone plus facilement. Je m'adapte à votre rythme, sans vous presser.
Débutants
Vous avez un nouvel ordinateur ou un nouveau téléphone et vous ne savez pas par où commencer. Chaque notion est expliquée simplement, avec des exemples concrets tirés de votre usage réel.
Offrir à un proche
Vous souhaitez offrir à un parent ou un ami une aide informatique à domicile. Les cartes cadeaux permettent d'offrir des séances d'accompagnement — utilisables quand le besoin se présente.
Comment se passe une séance ?
Chaque séance est différente car chaque personne est différente. Voici les principes que je respecte systématiquement.
On commence par vos besoins réels
Pas de programme imposé. Je vous demande ce que vous voulez savoir faire et on part de là. Si vous voulez envoyer des photos à votre fille, on fait ça. Si vous voulez comprendre pourquoi votre téléphone sonne différemment, on règle ça d'abord.
J'explique, vous faites
Je ne prends pas le clavier à votre place sauf si c'est indispensable. L'objectif est que vous compreniez et reproduisiez les gestes vous-même. C'est la seule façon de vraiment apprendre.
Je laisse un aide-mémoire si besoin
Pour les manipulations que vous souhaitez refaire seul après la séance, je vous note les étapes simplement sur papier. Pas de termes techniques — juste ce dont vous avez besoin pour vous souvenir.
Vous pouvez me rappeler
Si après la séance vous avez un doute ou une question, vous pouvez m'appeler. Un petit point téléphonique est souvent suffisant pour débloquer une situation.
Offrir une aide informatique à domicile
Vous cherchez un cadeau utile pour un parent peu à l'aise avec le numérique ? Les cartes cadeaux prestations informatiques sont disponibles toute l'année — valables sur toute ma zone du Doubs.
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